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A Feras Moto respeita sua privacidade e protege seus dados pessoais
Última atualização: Abril de 2026🔒 Nosso Compromisso com a Privacidade
Na Feras Moto, sua privacidade é tratada com a mesma seriedade e cuidado que dedicamos às melhores motocicletas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site, realiza compras ou interage com nossos serviços.
Estamos comprometidos com a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com os mais rigorosos padrões de segurança da informação, garantindo que seus dados sejam tratados de forma transparente, segura e responsável.
📋 Quais Dados Coletamos
Para proporcionar a melhor experiência em nossa loja de peças e acessórios para motos, coletamos diferentes categorias de dados pessoais:
| Categoria | Dados Coletados | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados Cadastrais | Nome completo, CPF, RG, data de nascimento | Identificação e emissão de nota fiscal |
| Dados de Contato | E-mail, telefone, WhatsApp, endereço residencial | Comunicação, entrega e suporte |
| Dados de Compra | Histórico de pedidos, produtos adquiridos, valores | Gestão de pedidos e recomendações |
| Dados de Pagamento | Informações de cartão de crédito (criptografadas) | Processamento de pagamentos |
| Dados de Navegação | IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas | Melhoria da experiência e segurança |
Importante: Nunca coletamos dados sensíveis (origem racial, convicções religiosas, dados de saúde) sem seu consentimento explícito.
🎯 Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:
- Processamento de pedidos: Para viabilizar a compra, emissão de nota fiscal e entrega dos produtos adquiridos.
- Atendimento ao cliente: Para responder dúvidas, solicitações de troca, devolução ou suporte técnico sobre peças e acessórios.
- Comunicações promocionais: Mediante consentimento prévio, enviaremos ofertas, lançamentos e novidades do mundo das motos.
- Melhoria contínua: Para analisar padrões de navegação e otimizar nosso site, produtos e serviços.
- Segurança e prevenção à fraude: Para proteger suas transações e combater atividades suspeitas.
- Cumprimento de obrigações legais: Para atender a exigências fiscais, regulatórias ou judiciais.
🤝 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Feras Moto não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a operação da loja, sempre sob contratos que garantam a proteção dos seus dados:
- Transportadoras e Correios: Para viabilizar a entrega das peças e acessórios adquiridos.
- Processadoras de pagamento: Para autorizar e liquidar transações financeiras.
- Plataformas de marketing (Google, Meta): Para exibir anúncios personalizados, sempre com dados anonimizados.
- Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
🛡️ Segurança da Informação
A segurança dos seus dados é nossa prioridade. Implementamos as mais avançadas tecnologias e práticas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, violações ou vazamentos:
Todas as páginas da Feras Moto utilizam certificado SSL, garantindo que os dados transmitidos entre seu navegador e nosso servidor sejam criptografados e protegidos contra interceptações. Suas informações de pagamento trafegam em ambiente 100% seguro.
Além disso, adotamos medidas como firewalls, monitoramento constante de vulnerabilidades, controle de acesso restrito e auditorias regulares de segurança. Nossos colaboradores são treinados periodicamente em boas práticas de proteção de dados.
⚖️ Seus Direitos (LGPD)
A LGPD garante a você, titular dos dados, diversos direitos que podem ser exercidos a qualquer momento, de forma gratuita:
- Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia completa.
- Correção: Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização ou bloqueio: Solicitar a ocultação de dados desnecessários ou o bloqueio de tratamentos suspeitos.
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
- Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com consentimento, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
- Revogação de consentimento: Retirar autorizações previamente concedidas, como o recebimento de comunicações de marketing.
- Oposição: Contestar tratamentos que violem a lei.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@ferasmoto.com.br ou pelo WhatsApp (00) 9.0000-0000. Responderemos em até 15 dias úteis.
📅 Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, exigências legais ou recomendações do Google Merchant Center. Quando houver alterações significativas, publicaremos a versão revisada em nosso site com a data da última atualização destacada.
Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. A data da última revisão está indicada no topo desta página.